Envíos y devoluciones

ENVÍOS:


GLS Envíos
Packlink Envíos

Los envíos los realizamos hasta la dirección que nos indique el cliente a través de GLS o Packlink 

Podrá ser por GLS, Correos, Correos Expres,  MRW, SEUR, etc…

En cualquier caso, nos reservamos el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según nuestro criterio, atendiendo pedidos en toda España (Península y Baleares), excluyendo Ceuta, Melilla e las Islas Canarias.

 

CLASE DE ENVÍOS Y COSTE:

Envíos en España peninsular:

Gratis a partir de 50 €  envío exprés de 1-2 días laborales

Compras inferiores a 50€ 3,95€  envío exprés de 1-2 días laborables

Envíos a Islas Baleares:

Envío en 2-4 días ( según destino ) 7,95€

Si por cualquier causa prefieres que tu pedido se envíe por cualquier otro método, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las vías habituales y trataremos de ver tu caso particular.

Los plazos de entrega que hemos indicado, son orientativos y nuestra empresa de transporte se compromete a respetarlos. En cualquier caso, al tratarse de un servicio prestado por terceros, si se produce una demora en la entrega de un pedido no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

CAMBIOS:

En caso de cambiar un producto por otro producto, el cliente debe de comunicarlo cuanto antes por email a cucoroni@cucoroni.com y a continuación realizar un nuevo pedido, de esta forma se agilizará mucho el proceso, le enviaremos en 1-2 días el nuevo pedido y al mismo tiempo el mensajero le recogerá el pedido que desea devolver ¡ así de fácil ! y se realizará gratis.

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el abono del importe de la misma forma que el cliente utilizó al pagar dicho producto.

DEVOLUCIONES:

Si el producto recibido esta correcto, tal y como el cliente lo contrató, los gastos de devolución van por cuenta del cliente (descontado 3,95 € (por gastos de retorno) al realizar el abono del producto).

Si el producto esta defectuoso o por error se ha enviado diferente al contratado por el cliente, en este caso la devolución es gratis para el cliente.

La devolución debe realizarse dentro de los 14 días a contar a partir de la entrega del mismo.

Una vez revisado el producto, procederemos a realizar el abono del importe ( íntegro o descontando el gasto de devolución si procede ) y de la misma forma que el cliente pagó dicho producto.

DERECHO A DESESTIMIENTO:

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso
con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales.

En caso de desistimiento , el cliente debe comunicarnos su intención mediante email a cucoroni@cucoroni.com detallando número de pedido.